شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات ای‌شاپ‌ِتو

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی ای‌شاپ‌ِتو به دقت ملاحظه فرمایید:

ورود کاربران به وب ‌سایت ای‌شاپ‌ِتو هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط ای‌شاپ‌ِتو به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات ای‌شاپ‌ِتو است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ای‌شاپ‌ِتو از سوی کاربر است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های ای‌شاپ‌ِتو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ای‌شاپ‌ِتو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ای‌شاپ‌ِتو اقدام کند.

شرایط و قوانین خرید

در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر محصول یا تعداد محصول وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ای‌شاپ‌ِتو استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ای‌شاپ‌ِتو ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که ای‌شاپ‌ِتو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد ای‌شاپ‌ِتو برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه ای‌شاپ‌ِتو را در پروفایل خود لغو کنند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

ای‌شاپ‌ِتو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

ای‌شاپ‌ِتو متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ای‌شاپ‌ِتو، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ای‌شاپ‌ِتو، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر و موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط ای‌شاپ‌ِتو جزئی از اموال ای‌شاپ‌ِتو محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ای‌شاپ‌ِتو است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ای‌شاپ‌ِتو محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط اسکریپت‌ها و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار ای‌شاپ‌ِتو است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت ای‌شاپ‌ِتو و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای ای‌شاپ‌ِتو محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات ای‌شاپ‌ِتو، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز ورود خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. در صورتی که کاربر سنی کمتر از ۱۸ سال دارد، می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی https://www.eshopeto.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

  • برای انتخاب پلن و خرید آن می بایست ابتدا از جزئیات سفارش خود مطلع و در صورت نیاز به صورت تلفنی مشاوره گرفته شود.
  • امکان ثبت سفارش در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد.
  • صداقت مهمترین راز تداوم یک کسب و کار است. تمامی اطلاعات و توضیحات ارائه شده برای تک تک پلن ها دقیقا مطابق با ویژگیهای وب سایت بوده و واحد آماده سازی و پردازش وب سایت تمام سعی خود را می کند تا هر وب سایت را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی چه در مشخصات و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کند. در عین حال ما سعی داریم تا فضایی زیبا و شکیل جهت انتخاب پلن ها مهیا کنیم تا پروسه ی خرید به کاری لذت بخش و جذاب تبدیل شود.
  • پرداخت ها برای هر پروژه به جز سئو؛ در ۳ فاز انجام می شود. هزینه ای که برای فاز اول پرداخت می شود به مدت یک هفته توسط مشتری قابل استرداد می باشد. انجام مراحل پروژه بستگی به پرداخت های مشتری دارد به این صورت که هر زمان که مشتری پرداخت نماید ای‌شاپ‌ِتوسریعا مراحل انجام پروژه را شروع می نماید.
  • کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت ای‌شاپ‌ِتو به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. ای‌شاپ‌ِتو همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات موجود در سایت ای‌شاپ‌ِتو، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ای‌شاپ‌ِتو محفوظ است. ای‌شاپ‌ِتو در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت ای‌شاپ‌ِتو می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
  • درصورتی که محصولی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
  • کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ای‌شاپ‌ِتو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
  • با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد.
  • لازم به ذکر است افزودن محصول به سبد خرید به معنی رزرو محصول نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در قیمت، روی محصول افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی محصولات روبرو نشوند.
  • شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که ای‌شاپ‌ِتو هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به محصولاتی که در سبد خرید رها شده اند، ندارد.

محتوا

ای‌شاپ‌ِتو نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل می‏‌کند. لازم به ذکر است ای‌شاپ‌ِتو تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.

وب ‏‌سایت ای‌شاپ‌ِتو هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت ای‌شاپ‌ِتو تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

© کلیه محتویات سایت ای‌شاپ‌ِتو شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت ای‌شاپ‌ِتو تعلق دارد.

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در ای‌شاپ‌ِتو مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.

نمایندگی

ای‌شاپ‌ِتو در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به ای‌شاپ‌ِتو اطلاع دهید.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، ای‌شاپ‌ِتو هیچ گونه مسئولیتی ندارد.